Топ-10 прийомів для ефективного тестування чат-ботів
Хто такий чат-бот та для чого він потрібен? Чат-бот – це програма для відправки автоматичних відповідей користувачам на їх повідомлення. Ці відповіді мають бути максимально наближеними до діалогу з реальною людиною та повністю розкривати зміст поставленого питання. Чат-ботів можна зустріти: У розділі зворотного зв'язку для клієнтів на сайтах;У соціальних мережах та месенджерах;У телефонній...